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Las presentes condiciones generales de venta se acuerdan entre Specialpet, Lda., con nombre comercial Iberopet, que es una sociedad de responsabilidad limitada, con un capital social de 5.000,00 €, con domicilio social en Av. Diogo Cão, nº 7A, 2670-327 Loures, con número de Identificación de Persona Jurídica 515 570 028, en lo sucesivo denominado Iberopet y clientes que deseen realizar compras a través del Sitio web iberopet.com, en lo sucesivo denominado "Usuario".
Las presentes condiciones legales regulan el uso legal permitido de este sitio web, cuyo representante legal es el representante de Iberopet. Las presentes condiciones generales regulan el acceso y uso que el titular del sitio web pone a disposición de los Usuarios de Internet de forma gratuita. El acceso al mismo implica su aceptación sin reservas. La mera utilización de la Web, así como la solicitud de información o la emisión de un pedido, implica la plena aceptación de las presentes condiciones.
1. Descargo de responsabilidad
Iberopet no se responsabiliza del uso de contenidos o información generados o publicados por terceros.
Iberopet no se hace responsable de las pérdidas o daños que pueda ocasionar al Usuario o visitante una posible interrupción del servicio, ni será responsable de los problemas derivados de la falta de interactividad entre los Usuarios o visitantes en estas situaciones.
Iberopet no se responsabiliza de la incorrecta administración de los productos a los animales del Usuario, incluso si se proporcionan a través de una compra en Iberopet. Por lo tanto, corresponde al Usuario verificar los productos recibidos a través del proceso de compra en línea antes de abrir los paquetes.
2. Condiciones legales de compra en Iberopet
Estas Condiciones Legales para la Compra de Productos regulan el uso de la tienda en línea iberopet.com de la cual el representante de Iberopet es legalmente responsable.
2.1 - Compra de productos
Iberopet se reserva en cualquier momento, y de forma unilateral, el derecho a modificar los precios de los productos y servicios promocionados desde su Tienda. Para garantizar al Usuario, con certeza y seguridad, los precios de venta de los productos promocionados, Iberopet garantiza que el precio practicado será el precio publicado en el momento de formalizar el pedido.
Para realizar un pedido, es necesario conectarse al sitio web iberopet.com, registrarse como Usuario y completar el formulario electrónico que puede aparecer en cualquier momento. Para ello, deberá seguir las instrucciones de llenado contenidas en el mismo.
Salvo prueba en contrario, los datos registrados por Iberopet constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre Iberopet y sus clientes. Una vez realizada una transacción comercial, Iberopet archiva el documento electrónico que formaliza el contrato de compraventa. Iberopet utiliza un sistema automático de procesamiento de pedidos y facturación, por lo que los datos presentados en estos documentos son responsabilidad exclusiva del Usuario.
3. Registro como Usuario
Para acceder a los productos que se promocionan a través de iberopet.com, cada Usuario debe registrarse. Para completar este registro, se enviará un correo electrónico a la dirección de correo electrónico indicada por el Usuario, en virtud del cual se podrá solicitar la confirmación del registro.
El Usuario Registrado puede acceder, en cualquier momento, a la información proporcionada, lo que le da derecho a modificar o cancelar su registro, lo que puede hacer a través de un correo electrónico a online@iberopet.com.
Los datos de "nombre de usuario" y "contraseña" son datos personales e intransferibles, por lo que el Usuario Registrado se compromete a no revelar esta información a nadie, ni ceder su uso a terceros.
Para registrarse, el Usuario deberá cumplimentar obligatoriamente todos los campos del Formulario; Una vez registrado, el Usuario Registrado accederá a "Mi Cuenta" introduciendo su "nombre de usuario" y "contraseña".
La información o datos personales introducidos en cada uno de los campos del Formulario deberán ser exactos, precisos y veraces. El Usuario se compromete a mantener actualizada la información contenida en "Mi Cuenta".
Iberopet no se hace responsable de la veracidad de la información proporcionada por los Usuarios. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud y autenticidad de los datos personales introducidos.
Cada cuenta es personal, única e intransferible, quedando expresamente prohibida la posibilidad de que un Usuario Registrado tenga más de una cuenta activa.
El Usuario Registrado es responsable de todas las operaciones que realice en “Mi Cuenta”, cuyo acceso está restringido, ya que el “nombre de usuario” y la “contraseña” sólo están disponibles para el Usuario.
El Usuario Registrado se compromete a informar inmediatamente a Iberopet de cualquier uso no autorizado de "Mi Cuenta", así como del acceso no autorizado a su cuenta, lo que deberá hacer enviando un correo electrónico a online@iberopet.com. Queda prohibida la venta, cesión o transmisión de la cuenta, bajo cualquier título.
Iberopet se reserva el derecho de suspender o denegar, temporal o definitivamente, la solicitud de registro, así como el derecho de cancelar un registro previamente aceptado, sin necesidad de comunicar o explicar los motivos de su decisión y sin que ello genere responsabilidad alguna.
4. Proceso de Compra
Para realizar una compra en iberopet.com debe seguir el siguiente proceso:
1º - Seleccione los productos que desea adquirir de los ofrecidos por Iberopet en su sitio web iberopet.com.pt.
2º - Una vez seleccionado el o los productos que desea adquirir, deberá hacer clic en el botón “añadir al carrito”, quedando el o los productos incorporados a su carrito de la compra. Si lo desea, puede agregar más productos a su carrito de compras.
3º - Una vez finalizada la selección de productos, aparecerá un resumen que identificará los artículos seleccionados. En esta etapa, debe indicar el área donde se enviará para obtener el precio de los gastos de envío. Para completar su pedido, haga clic en el botón "Confirmar".
4 - Para completar el proceso, deberá identificarse con los datos de su cuenta de Usuario o completar el formulario de registro si aún no está registrado.
5º - Finalmente, deberá seleccionar el sistema de pago de su pedido entre los ofrecidos. Algunos medios de pago como PAYPAL y Multibanco son gestionados por la empresa propietaria de estos medios de pago, por lo que Iberopet declina cualquier tipo de responsabilidad por problemas derivados del uso de estos sistemas o plataformas ajenas a las webs de Iberopet.
6 - Una vez finalizado el proceso de pedido, se le enviará un correo electrónico con todos los detalles de su pedido. Si no recibe este correo electrónico en 24 horas o si encuentra un error en los datos ingresados en su pedido, contáctenos a través de los siguientes medios:
Teléfono de contacto: 911 595 223
Correo electrónico: online@iberopet.com.pt
7. Envío
Una vez finalizado el proceso de compra, que presupone la confirmación del pago del precio, el Usuario accederá automáticamente a una página de confirmación y recibirá un correo electrónico confirmando su compra/pedido.
Los productos adquiridos por el Usuario serán enviados a la "dirección de entrega" facilitada por el Usuario al cumplimentar el formulario relativo a los "Datos de Entrega".
Los gastos de envío serán comunicados a todos los Usuarios antes de finalizar el proceso de compra. Los envíos se procesan en un plazo de 24h a 48h (días laborables) después del pago efectivo de la compra.
Al recibir los productos solicitados, corresponde al Usuario verificarlos y verificarlos. Si no está de acuerdo con la solicitud, el Usuario deberá informar a Iberopet por escrito con los detalles de su queja a través del Servicio de Atención al Cliente.
Los precios indicados en nuestra tienda online son válidos para Portugal continental e incluyen el IVA al tipo vigente.
Entregamos en los distritos de Aveiro, Beja, Braga, Bragança, Castelo Branco, Coimbra, Évora, Faro, Guarda, Leiria, Lisboa, Portalegre, Porto, Santarém, Setúbal, Viana do Castelo, Vila Real, Viseu. Todos los pedidos recibidos fuera de estas regiones serán anulados.
8. Cambios y actualizaciones
Debido a la importancia que Iberopet otorga a la protección y seguridad de sus Usuarios, los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad podrán ser modificados en cualquier momento, con el fin de mantenerse plenamente actualizados en el tiempo, debiendo notificar dichas modificaciones a los Usuarios.
Dado que estos Términos y Condiciones son obligatorios y vinculantes, si el Usuario no está de acuerdo con los cambios realizados, deberá abstenerse de utilizar el portal y contratar los contenidos, productos y servicios del Sitio.
Estos Términos y Condiciones no crean ninguna sociedad, mandato, franquicia o relación laboral entre Iberopet y sus Usuarios.
Iberopet se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar un registro previamente aceptado, sin estar obligado a comunicar o explicar los motivos de su decisión y sin que ello implique derecho alguno a indemnización o compensación.
En Iberopet valoramos tu confianza. Por eso hacemos un gran esfuerzo para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos de nuestros clientes.
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El usuario registrado siempre será consciente, durante todo el proceso, de los datos personales que haya recabado. Esta recogida se realizará mediante formularios de identificación personal u otros formularios explícitos que aclaren de forma inequívoca la intención/consentimiento del usuario.
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Todos los datos personales serán asociados a la cuenta del usuario, a la que el usuario podrá acceder en cualquier momento desde la página “loja.online.pt”.
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